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这种情况,我是放弃的,这样的客户不要在去纠缠,没有用的 2.如果他需要的话,肯定会详问你的,比如产品的规格,性能,价格的等,碰到这样的 客户,你就要努力了,摆平他,他是需要的 3.就是他挂电话,是目前他有自己的合作伙伴,或长期稳定的供应商,目前合作的非常好,不愿意换客户的,人都是有惰性,和求稳心,一但认定后,就不愿再轻易去更改的!!!不管做什么销售只要你一直坚持的做下去我相信你肯定会成功的。
做电话营销员应该学的东西太多了,应改造相互意的地方也太多了,在此我给你归结一下在开始阶段的一些技巧,如果以后有什么问题,可以在交流。作为一位业务员,特别是电话营销业务员,首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后,找客户就要找到一些有效的信息,你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料,也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料,另外,还要注意路边的广告牌和电视、广播以及车体广告等,毕竟这些都是最新的,最有效的客户信息。
电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供你参考:
一、专业电话沟通技巧之一:声音和语言
我们要给对方造成良好的印象,就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音,克制的声调但又不能过分夸张,你的声音反映出你的个性和态度。"带着笑意的声音"、"得体"和"机智敏捷"是在良好的电话沟通中必需的主要素质。
尽量使用"魔术语"如:"请、请稍等、谢谢、对不起、再见"等。避免使用非正式或草率的语言。
在电话应对时,一个人说话的声音,随着说话时的姿势和态度发生变化。如果您的姿态不正确,就不可能把端正的礼传达给对方。
我们应该了解电话的公共性,电话每次只能一个使用,为使更多的人使用电话,要努力养成做到一次通话在3分钟之内结束的习惯,并要对私人电话加以节制 澳门真人赌场开户。一次电话的平均通话时间,也是衡量整个国家国民教养水平的尺度之一。
二、接电话
1、打招呼(语言握手)
(1)电话铃响两次时接电话(最多不超过3次);
(2)也许是别人或其他部门的电话在响,他们不在时,或他暂时放不下手头的工作,你应该去接听,让电话响个不停而没人接,就会给对方造成非常糟糕的公司印象。维护公司形象和声誉是我们全体员工的共同责任和义务;
(3)无论对方是谁,他可能是公司的职员,你的好朋友,或者公司的高级经理,公司的客户等,你都要让对方感到他得到友好的接待。
(4)如果在同客人谈话中来了电话,应先对客人说声"对不起",得到谅解后,再拿起电话。拿到电话互致问候后,应真诚地请对方谅解:"实在对不起,现在我正有客人,稍后我再给您回电话。"
(5)使用合适的招呼语:"早上好"、"下午好"、"晚上好"或"您好"
(6)"喂"或"什么事"等,都是不恰当的。应显出我们的礼貌和专业性;
(7)告诉对方自己所属公司、部门和姓名:"您好,XX公司财务部,我是高洁。"以免对方是误打,或再次询问而浪费时间。
(8)确认对方是谁,然后致意问候:"对不起,请问您是哪一位?......您好!"
(9)不要做假设,我们做的假设毫无疑问不会永远正确。
2、专心聆听并提供帮助
(1)放下手头任何事情,左手拿听筒,右手做好记录准备,专心致志地听对方讲的事情。
(2)不要在接听电话的同时,做任何其他事情,如打字、阅读资料等。不要让任何事情分散你的注意力。否则是很不礼貌的,对方也很容易觉察到你心不在焉。
(3)如果电话要找的人不在或正在忙着其他事不能抽身,不要只告诉对方 不在,或正忙,要告诉对方您想怎样帮助对方,让对方感到你乐于帮助他的诚意。如:"对不起,陈先生现在正在接另一个电话/陈先生出去一会儿,请问我可以帮他留言吗?/我可以让他打电话找你吗/您可以过五分钟后再打来吗?/如果你愿意的话,请留下你的姓名和电话号码,我让他打电话给你,您看行吗?"等等;
(4)以请求或委婉的语气,不要以要求的方式让对方提供信息。不要说:"你叫什么名字?"或"你的电话号码是什么?";要说:"请问我可以知道你的名字吗?""王先生有你的电话号码吗?"
(5)传接电话过程中,要捂住话筒,使对方听不到这边的其他声音;
3、电话留言技巧:
(1)电话旁边时刻准备好记录工具,如记录纸、笔、常用电话号码表等;
(2)记录时,一边记录一边重复,尤其涉及到数字、日期、时间和资料,或需要转达对方讲话内容时;记录遵循6何原则即:何时、何地、何人、何事、何因、如何等;
(3)对方讲完后予以确认,并把所讲的内容简略复述一遍;
(4)重复和确认是电话沟通中非常重要的技巧之一,他可以避免误会,或不致遗漏重要的信息等;
4、转电话技巧:
如果需要转电话,要向对方说明原因:"对不起,你打错电话了,王先生在市场部,请稍等,我帮你把电话转过去。"
5、电话聆听技巧:
(1)在整个电话沟通过程中,克制和耐心是必不可少的。不要受到客人情绪的影响。客人生气,是对情况生气,不要引伸到个人,不要想到对方对你个人有成见。你要成熟并显出你的专业性。
(2)要培养以下习惯:A赞同对方;B,在电话沟通过程中尽量使用对方的语言;C;多赞扬对方:如赞扬对方的判断力好等。
(3)要机智,要成为一个好的倾听者,显示你对对方谈话的兴趣:A,不要显出不耐烦;B不要打断对方说话;C,不要帮对方说完句子;D,不要没有听完就匆忙下结论;E与对方相呼应,用"聆听间隔"来表示我们在专心聆听。
(4)回答问题技巧:
A,负责地回答所有问题,如遇不清楚的事情,或说其大意,或请了解情况的人接电话。回答问题不能含糊不清。
B,自己不了解情况,无法转达对方的电话内容时,可跟对方说"我不了解具体情况,过后我再给您回电话,您看可以吗?"
三、结束电话:
(1)在通话结束前,要让对方感受到你非常乐意帮忙、表示谢意并道"再见";要等对方放下话筒后,再轻轻放下话筒:"还有什么可以帮到你忙的?......陈先生,谢谢你的来电,再见!"
(2)在对方还在说话时就挂断电话是很不礼貌的。
四、打电话:
(1)第一阶段:打电话前的准备事项
A,确认对方的电话号码,单位及姓名:为了减少时间和金钱的浪费;为能准确无误地与对方通话;
利高娱乐场B,记下要办事情的次序:为使通话简明扼要;为避免遗漏要点;
C,备好必要的文件和材料:为使对方在通话中不等待自己;为做到准确传达信息;防止浪费时间和金钱。
D,打长途时,事先要准备好有关资料(为了节省通话时间)
2、打招呼(语言握手)
(1)电话通后,确认对方身份后以便通话。如果对方不告诉姓名时,可说:"请问您是XX公司的吗?"
(2)如果自己打错电话,礼貌的做法是发自内心地进行道歉,可以说:"噢,电话打错了,对不起。"默不作声就放下电话会使对方不快。
(3)在给身份地位高的人士打电话时,直呼其名是失礼的,应说:"您好,我是XX公司的销售部的XXX,跟王先生因合作推广贵公司产品事情想通电话,不知是否方便?"
(4)将自己的姓名、单位告诉对方。可以说:"您好,我是XX公司财务部XXX。"
(5)请求对方把电话转接要找的办事单位和人员。"对不起,请转某部某先生。"
(6)问候致礼
3、讲述事由:
(1)讲述事由要简明扼要,声音和蔼,遵守六原则:时间、地点、人物、事件、原因、怎么做;
(2)简单地重复一遍事由,即重复重点,也要听取对方所谈事情;
4、结束通话:
在通话结束前,表示谢意并道"再见":陈先生,谢谢您,再见!"
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适用范围:
技术参数:
名 称 | 技术参数 |
频率范围 | 2.400-2.483 GHz |
无线协议 | 802.11b/g/n |
VLAN | 支持802.1Q |
Guest网络 | 支持,支持Hotspot认证 |
用户数 | 100-128用户 |
调频方式 |
802.11b:(DSSS)DBPSK, DQPSK, CCK 802.11g:(OFDM)BPSK, QPSK, 16QAM, 64QAM 802.11n:(OFDM)BPSK, QPSK, 16QAM, 64QAM |
传输速度 |
802.11b:(11Mbps, 5.5Mbps, 2Mbps, 1Mbps) 802.11g:(54Mbps, 48Mbps, 36Mbps, 24Mbps, 18Mbps, 12Mbps) 802.11n:(6.5 Mbps ~300Mbps) |
输出功率 |
802.11b(CCK):28dBm +/- 1.5 dBm @11 Mbps 802.11g(OFDM):23dBm +/- 1.5 dBm @54 Mbps 802.11n(OFDM):23dBm +/- 1.5 dBm @150 Mbps |
敏感度 |
802.11b(CCK 11Mbps): -91dBm 802.11g(OFDM 54Mbps):-73dBm 802.11n(OFDM 150Mbps):-73dBm |
加密方式 | WEP/WPA TKIP /WPA2/WPA2 AES |
供电方式 | 网线POE供电,支持802.3af标准 |
供电电压 |
POE 48V /0.5A |
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一年一度杀人盛会
今年万圣节,竖锯先生与过去五年一样,依然如约前来今,而铁打的竖锯流水的受害者,这次又换上新的一批受害者享受竖锯的折磨,导演也同样换了新人。一直担任系列剪辑工作的凯文·格劳特此次转正称为《电锯惊魂6》的导演,对于这个一直熟络不已的电影系列,凯文·格劳特说:“《电锯惊魂》系列令许多影迷为之疯狂、着迷,我想这与影片里各种杀人道具的发明者竖锯离不开关系。他不是一个简单的连环杀人狂, 钱柜777老虎机竖锯每一次行动都有着看上去非常正当、充满说服力的理由,他一直以来的信条就是要让人们正视自己生命的宝贵,而当这一点与血腥残忍的杀人游戏结合在一起的时候,那种奇妙的化学反应会令观众沉醉其中。所以《电锯惊魂》每一年都会产生轰动效应,观众们会激烈的讨论电影里的种种机关,还有托宾·贝尔所扮演的竖锯在电影里又留下了什么样的名言警句。而我想《电锯惊魂6》一定会让观众觉得,‘这游戏是至今为止最棒的’!”
竖锯虽然在几年前就在电影里终结了生命,不过他的故事却一直没有完结,不停的闪回叙述着竖锯过去不为人知的故事。对于扮演竖锯的托宾·贝尔而言,这位年近70的老者已经凭借竖锯这一经典角色奠定了其在观众心目中的地位,而对于这部系列最新作,托宾·贝尔的看法是:“我最开始也并没有想到《电锯惊魂》能够获得这么大的成功,竖锯这个角色是一位体弱多病,风烛残年的老头子,就像我一样(笑)。但他却能够设计出许多复杂的杀人机关,并且有着逻辑性很强的理由去做,我想这种强烈的反差是影片有趣的地方之一。整个系列在不停的完善竖锯的经历,而我则在每次制作方给出的剧本里不停的和竖锯一起丰富着这位杀人狂的往昔。《电锯惊魂6》将会揭露一些竖锯的秘密,而且解释了第五集里箱子的来由,这些内容和过去的电影契合得不错,看来制作方或许早有准备。”
新游戏新玩法
影迷们最关心的,莫过于《电锯惊魂6》里又设置了什么样的杀人道具与竖锯相关的故事情节。对于这两点,凯文·格劳特说:“这次的《电锯惊魂6》将是整个系列最刺激与最疯狂的一次,而关于竖锯的段落,一定会令竖锯迷感到满意,因为本作会揭开竖锯在过去埋下最难以理解的伏笔。”
而对于新作里出现的这些杀人道具灵感来源,曾经多次参与过《电锯惊魂》系列剧本编写工作的马库斯·邓斯坦说:“基本上这些玩意都是集体创作,大家都出了不少的点子,而我们定下的目标是要和过去的《电锯惊魂》系列有所关联,同时又不能让观众觉得有什么重复的地方。这的确是一个难题,但是大家最后做得很好,拍摄《电锯惊魂》系列,想象力真的很重要。”
本片的摄影师大卫·A·阿姆斯特朗进一步补充了凯文·格劳特的话:“杀人道具非常有创意,一定会让观众觉得过目难忘。按照我的看法是,这些杀人道具高级别、多层次,将是《电锯惊魂》系列最具观赏性的一次。”
扮演竖锯狂热信徒亚曼达的肖妮·史密斯,对于本片里的杀人场景也是激赞不已:“《电锯惊魂6》的杀人场面是集过去五集的大成,我不得不对整个制作团队能够想出这么多花招感到钦佩。在故事里我会和竖锯一起为观众讲述故事的真相,而某些段落里,大家可以明白《电锯惊魂6》里出现的杀人道具其实早已在过去埋下伏笔。”